УСЛОВИЯ ЗАКАЗА
Настоящие условия регулируют порядок оформления и обработки заказов на сайте.
1. Общие положения
Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством.
Размещённая информация о товарах, ценах и наличии носит справочный характер и может уточняться при подтверждении заказа.
2. Оформление заказа
Пользователь оформляет заказ через формы на сайте, указывая:

• имя
• номер телефона
• при необходимости — комментарий к заказу

После отправки заявки с пользователем связывается представитель для уточнения:

• наличия товара
• характеристик (цвет, метраж, особенности ткани)
• итоговой стоимости

3. Подтверждение заказа
Заказ считается оформленным только после подтверждения:

• менеджером
• и согласования всех условий с покупателем

4. Цены и наличие

• Цены на сайте могут отличаться от фактических
• Наличие товаров не гарантируется и уточняется при обработке заявки
• Окончательная стоимость согласовывается с покупателем перед оплатой

5. Порядок оформления и выполнения заказа
Покупатель оформляет заявку на сайте, указывая контактные данные.
После получения заявки представитель продавца связывается с покупателем для уточнения:

• наличия выбранной ткани
• необходимого метража
• характеристик товара

После согласования всех условий покупателю направляется информация для оплаты (в том числе QR-код или иные доступные способы).
Оплата производится только после подтверждения заказа.
После поступления оплаты заказ передаётся в доставку.
6. Доставка
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Стоимость и сроки доставки зависят от региона получателя и параметров заказа и уточняются при подтверждении.
Продавец оказывает содействие в подборе оптимального способа доставки.
7. Важная информация

• Заказ формируется индивидуально под покупателя
• Наличие товара уточняется на момент обработки заявки
• Цвет и фактура ткани могут незначительно отличаться в зависимости от освещения и настроек экрана

8. Обмен и возврат
Текстильные товары, отпускаемые на метраж (в том числе ткани, тесьма, ленты и аналогичные материалы), надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Данное правило установлено законодательством Российской Федерации, в частности Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ.
Ознакомиться с документом можно по ссылке:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/

• Возврат или обмен возможен только в случае выявления товара ненадлежащего качества.

9. Контакты
По всем вопросам пользователь может связаться через контактные данные, указанные на сайте или по телефону +79937404862